Descripción
Le permitirá generar una nueva contraseña para acceder a su aplicación, en los casos de olvido o por cuestiones de seguridad.
Prerrequisito
- Únicamente se puede restablecer la contraseña desde la pantalla de inicio de sesión.
- Deberá contar con una cuenta activa para poder restablecer la contraseña.
Descripción del proceso
- Ingrese el número de teléfono y presione el botón “Siguiente”.
Se mostrará una pantalla para ingresar contraseña. - Presione el botón “Recuperar mi contraseña” en la parte inferior derecha.
Se mostrará una pantalla para restablecer contraseña en la cual se le solicitará el número de teléfono vinculado a la cuenta. - Ingrese el número de teléfono y presione el botón “Siguiente”.
Se enviará un código de verificación al número de teléfono vinculado a la cuenta. - Ingrese el código de verificación y presione el botón “Siguiente”.
Se mostrará una nueva pantalla para establecer una nueva contraseña. - Ingrese una nueva contraseña y presione el botón “Siguiente”.
Se mostrará una pantalla para confirmar la contraseña establecida. - Confirme la contraseña y presione el botón “Actualizar”.
Se mostrará la pantalla de inicio de sesión. - Realice el proceso de iniciar sesión en la aplicación.