Descripción
Tiene como finalidad solicitar un viaje desde la Aplicación de Pasajero para llegar a un destino específico, contando con servicios de emergencia y elección de un tipo de vehículo para un traslado, dependiendo del alcance y la comodidad deseada por el pasajero, o en los casos que se cuente con capacidades diferentes, se podrá solicitar un servicio “Preferente”, el cual le brindara un 50% de descuento.
Nota: en caso de encontrarse dentro de un sitio, al solicitar el viaje este será enviado en primera instancia a los conductores que se encuentren dentro del sitio, o en su defecto al conductor que se encuentre más cerca.
Prerrequisito
- Activar la ubicación del dispositivo.
- Contar con servicios de internet en el dispositivo.
- En los casos que se requiera solicitar un servicio “Preferente”, se deberá contar con el carnet previamente dado de alta en la Aplicación del Pasajero y con vigencia a la fecha.
Descripción del proceso
- Ingrese a la aplicación Taxi Contigo.
- Identifique y presione en la parte inferior de la pantalla, el botón “¿A dónde quieres ir?”.
Se mostrará una pantalla con los tipos de destino: “Seleccionar tu destino” y “Selecciona tu destino de tarifa plana”. - Presione el botón “Selecciona tu destino”.
Se mostrará una pantalla para buscar su destino. - Ingresar el destino al cual se dirige.
Se mostrará una lista de resultados de los posibles destinos de acuerdo a la dirección que ingresó. - Seleccione el destino.
Se mostrará la pantalla principal con los siguientes datos: mapa, ruta propuesta, distancia en km, tiempo estimado y el tipo de vehículo para realizar el viaje. - Seleccione el tipo de vehículo de su preferencia (básico, plus y premium).
- Identifique en la parte inferior de la pantalla la barra “Confirmar” y deslicela hacía la derecha.
Se procesará la búsqueda de un conductor.
En caso de No encontrar un conductor aparecerá el mensaje: “No se ha aceptado el viaje, vuelva a intentar más tarde”; y se tendrá que deslizar nuevamente la barra para iniciar la búsqueda de otro conductor, o para cancelar la búsqueda.
En caso de Sí encontrar un conductor que acepte el viaje, se mostrará una pantalla con el mensaje: ¡Conductor encontrado! Dicta este código OTP a tu conductor (el código OTP-One Time Password, es una contraseña dinámica de 6 dígitos de un solo uso, sirve para autenticar el viaje antes de iniciarlo). - Toque en cualquier parte de la pantalla para continuar.
El conductor acudirá a la ubicación del pasajero, si considera necesario dar alguna otra indicación o aclarar alguna duda, puede utilizar las opciones para realizar llamadas o enviar un mensaje de texto, mediante los iconos correspondientes en la pantalla.
Una vez que el conductor se sitúe en el punto de origen del pasajero. - Aborde el vehículo solicitado para comenzar el viaje.
- Consulte el código OTP dentro de la aplicación (parte inferior) y proporcione el código al conductor.
Una vez que el conductor ingrese correctamente el código OTP, se confirmará en pantalla el viaje en curso.
Se mostrarán en pantalla: distancia (en km), tiempo estimado, información del conductor, tipo de vehículo y destino, así también los botones para compartir el viaje y botones de emergencia.
Durante el transcurso del viaje, podrá compartirlo, presionando en el icono de compartir y seleccionando la aplicación de mensajería instalada por defecto o de su preferencia (WhatsApp, Telegram, Messenger, mensaje de texto, Gmail, etc.).
Al finalizar el viaje, se mostrará la pantalla indicando: ¡Llegaste a tu destino!
También se indicarán los detalles con el desglose del viaje y costo total.
A continuación, se mostrará una pantalla para calificar la experiencia del viaje.
En caso de No desear calificar el servicio. - Presione el botón “Omitir” para salir de la pantalla de comentarios.
- Presione el botón “Omitir” para salir de la pantalla de calificación.
En caso de Sí desear calificar el servicio. - Seleccione un comentario predeterminado de acuerdo a su experiencia y presione el botón “Continuar”.
- Califique al conductor en base a estrellas (donde seleccionar el máximo de estrellas se refiera a estar totalmente satisfecho) y presione el botón “Enviar”.