Descripción
Tiene como finalidad solicitar un viaje desde la Aplicación de Pasajero para llegar a un destino específico, contando con servicios de emergencia y elección de un tipo de vehículo para un traslado, dependiendo del alcance y la comodidad deseada por el pasajero.
Prerrequisito
- Activar la ubicación del dispositivo.
- Contar con servicios de internet en el dispositivo.
Descripción del proceso
- Ingrese a la aplicación Taxi Contigo.
- Identifique y presione en la parte inferior de la pantalla, el botón “¿A dónde quieres ir?”.
Se mostrará una pantalla con los tipos de destino: “Seleccionar tu destino” y “Selecciona tu destino de tarifa plana”. - Presione el botón “Selecciona tu destino de tarifa plana”.
Se mostrará una pantalla con la lista de tarifas planas disponibles. - Busque y seleccione la tarifa plana de su preferencia.
Aparecerá una ventana con la información del viaje (origen, destino, costo de tarifa y distancia). - Presione el botón “Confirmar”.
- Seleccione el tipo de vehículo de su preferencia (básico, plus y premium).
- Identifique en la parte inferior de la pantalla la barra de “Confirmar” y deslicelo hacía la derecha.
Se procesará la búsqueda de un conductor.
En caso de No encontrar un conductor aparecerá el mensaje: “No se ha aceptado el viaje, vuelva a intentar más tarde”; y se tendrá que deslizar nuevamente la barra para iniciar la búsqueda de otro conductor, o para cancelar la búsqueda.
En caso de Sí encontrar un conductor que acepte el viaje, se mostrará una pantalla con el mensaje: ¡Conductor encontrado! Dicta este código OTP a tu conductor (el código OTP-One Time Password, es una contraseña dinámica de 6 dígitos de un solo uso, sirve para autenticar el viaje antes de iniciarlo). - Toque en cualquier parte de la pantalla para continuar.
El conductor acudirá a la ubicación del pasajero, si considera necesario dar alguna otra indicación o aclarar alguna duda, puede utilizar las opciones para realizar llamadas o enviar un mensaje de texto, identificados en los iconos correspondientes.
Una vez que el conductor se sitúe en el punto de origen del pasajero. - Aborde el vehículo solicitado para comenzar el viaje.
- Consulte el código OTP dentro de la aplicación (parte inferior) y proporcione el código al conductor.
Una vez que el conductor ingrese correctamente el código OTP, se mostrará en pantalla el viaje en curso.
Se mostrarán en pantalla: distancia (en km), tiempo estimado, información del conductor, tipo de vehículo y destino, así también los botones para compartir el viaje y botones de emergencia.
Durante el transcurso del viaje, podrá compartirlo, presionando en el icono de compartir y seleccionando la aplicación de mensajería instalada por defecto o de su preferencia (WhatsApp, Telegram, Messenger, mensaje de texto, Gmail, etc.).
Al finalizar el viaje, se mostrará la pantalla indicando: ¡Llegaste a tu destino!
También se indicarán los detalles con el desglose del viaje y costo total.
A continuación, se mostrará una pantalla para calificar la experiencia del viaje.
En caso de No desear calificar el servicio. - Presione el botón “Omitir” para salir de la pantalla de comentarios.
- Presione el botón “Omitir” para salir de la pantalla de calificación.
En caso de Sí desear calificar el servicio. - Seleccione un comentario predeterminado de acuerdo a su experiencia y presione el botón “Continuar”.
- Califique al conductor en base a estrellas (donde seleccionar el máximo de estrellas se refiera a estar totalmente satisfecho) y presione el botón “Enviar”.