Descripción
Realizar viajes solicitados por el pasajero, consiste en aceptar viajes previamente requeridos desde la aplicación de Taxi Contigo, pueden ser viajes con destino o por tarifa plana, brindando el servicio de traslado de pasajeros desde el punto de origen en donde se encuentren hasta su destino.
Prerrequisito
- Contar con sesión iniciada dentro de la aplicación del conductor.
- No contar con un viaje en curso.
- Estar dentro de la geocerca asignada.
- Estar dentro de un rango de 2.5 km del pasajero.
Descripción del proceso
- Seleccione el switch para activar su estado (Disponible). en la parte inferior derecha de la aplicación.
Al recibir una solicitud para un viaje, aparecerán en pantalla los datos del pasajero, origen y destino. - Toque cualquier parte de la pantalla para aceptar el viaje.
En caso de ser necesario, puede cancelar el viaje, presione el icono “X” en la parte inferior de la pantalla.
Se mostrará una pantalla con la ruta para encontrarse con el pasajero.
Si considera necesario obtener alguna otra indicación puede utilizar las opciones para realizar llamadas o enviar un mensaje de texto, identificados en los iconos correspondientes.
Se mostrará en pantalla: ¡Viaje iniciado! Toca para continuar. - Toque en cualquier parte de la pantalla para continuar.
Se mostrará el mapa con la información del viaje para acudir a la ubicación del pasajero. - Deslice en la barra “Iniciar” cuando haya llegado al punto de origen del pasajero.
Se mostrará una pantalla para ingresar el código OTP. - Solicite el código OTP al pasajero para poder iniciar el viaje.
- Ingrese el código OTP que le proporcione el pasajero y presione el botón “Validar”.
A continuación se mostrará el mapa con la ruta a seguir, los contadores de kilómetros recorridos, total del viaje y tiempo estimado.
Una vez completada la ruta o bien por alguna razón se requiere concluir antes el recorrido se puede terminar el viaje. - Deslice la barra “Terminar” para finalizar el viaje.
Se mostrará en pantalla el viaje terminado con los detalles del viaje, la cantidad a cobrar, la distancia recorrida, el origen, el destino y el método de pago. - Seleccione el método de pago que hará el pasajero (efectivo o tarjeta) y deslice la barra “Confirmar”.
Si el pago es con cargo a tarjeta se realiza a través de una terminal externa al sistema.
Una vez confirmada la finalización del viaje, se mostrará una pantalla para calificar la experiencia.
En caso de No desear calificar al pasajero. - Presione el botón “Omitir” para salir de la pantalla de comentarios.
- Presione el botón “Omitir” para salir de la pantalla de calificación.
En caso de Sí desear calificar al pasajero. - Seleccione un comentario predeterminado de su preferencia y presione el botón “Continuar”.
- Califique al conductor en base a estrellas (donde seleccionar el máximo de estrellas se refiera a estar totalmente satisfecho) y presione el botón “Enviar”.