Soporte Taxi Contigo

Registro 3

• ¿Qué hacer en caso de que no reciba el código de verificación al momento de mi registro?
• ¿Qué hacer en caso de que el sistema no acepte mi código de verificación?
• ¿Qué hacer si no se valida mi contraseña?

Acceso 3

• ¿Qué hacer en caso de que no pueda acceder a mi cuenta?
• ¿Qué hacer si no se habilitan los permisos para acceder a mi ubicación?
• ¿Qué hacer si no recibo el código de verificación al restablecer mi contraseña?

Perfil 2

• ¿Qué hacer si el sistema no muestra la información de mi perfil?
• ¿Qué hacer si la aplicación no guarda los cambios al editar la información de mi perfil?

Botón de emergencia 1

• ¿Qué hacer si no puedo enviar la notificación de emergencia?

Calificación de viajes 2

• ¿Qué hacer si no se envían los comentarios y calificación del viaje desde la aplicación del pasajero?
• ¿Qué hacer si no se envían los comentarios y calificación del viaje desde el sitio de viajes?

Compartir viajes 3

• ¿Qué hacer si no me aparece la acción de compartir el viaje en un viaje en curso?
• ¿Qué hacer si no se despliega la ventana al presionar el botón de compartir viaje?
• ¿Qué hacer si la persona a la que le envio el link para compartir el viaje no puede abrirlo?

Validar Seguridad Taxi 3

• ¿Qué hacer si la página para validar los vehículos se encuentra fuera de servicio?
• ¿Qué hacer si el sitio web de validación no carga al buscar la placa del vehículo?
• ¿Qué hacer si el resultado de la validación que se muestra es incorrecto en el sitio de validación?

Viaje 12

• ¿Qué hacer si el sistema no responde al botón de vinculación?
• ¿Qué hacer si no se encuentra el id de mi viaje en el sitio de viajes?
• ¿Qué hacer si el sistema no activa mi cámara para vincular el viaje?
• ¿Qué hacer si no puedo vincular un viaje al leer el código QR?
• ¿Qué hacer si el código QR está incorrecto al momento de vincular el viaje?

Ver los 12

Facturación 5

• ¿Qué hacer si el botón solicitar factura no responde en la aplicación del pasajero?
• ¿Qué hacer si el botón solicitar factura no responde en el sitio de viajes?
• ¿Qué hacer si no carga el correo electrónico para añadir los datos de facturación?
• ¿Qué hacer si no se envía el correo de solicitud de facturación del pasajero?
• ¿Qué hacer si no recibo por correo electrónico la factura?

Historial de viajes 3

• ¿Qué hacer si no se muestran los detalles de un viaje en el historial de la aplicación del pasajero?
• ¿Qué hacer si no se muestra el ticket digital de mi viaje en el sitio de viajes?
• ¿Qué hacer si la información del ticket es incorrecta en el sitio de viajes?